“她们不在这里住，但把大家的事当做自己的事。邻居们特地委托我送两面锦旗感谢街道和社区！”8月3日，提起新旧物业公司交接和电梯安全等问题，中煤科工雁塔小区住户代迎磊难掩激动：“过了几个月，现在终于解决了。锦旗虽然普通，但传递了大家的心意。”
“何主任是个利索人。还有刘晓珍那丫头，和同事骑一辆电动车，好几次跑去物业公司沟通协调，满头大汗地回来，执着劲儿令人印象深刻……”被代迎磊亲切地称为“丫头”的，是雁塔区大雁塔街道兴科社区党委书记、居委会主任刘晓珍。他口中的“何主任”，是街道办社会事务办公室副主任何红娜。
中煤科工雁塔小区有一栋33层的住宅楼，两个单元共有住户户、人，院内老人、孩子居多。去年底，原物业公司临时退场，小区突然间无人管理，遗留的电梯隐患给居民的日常生活造成了很大的困扰。
“电梯出了问题，大伙意见很大。”代迎磊回忆。刘晓珍第一时间将情况告知何红娜。就在代迎磊担心时，何红娜已在住建部门的推荐下，筛选了新的物业公司进驻小区提供服务。代迎磊清晰地记得，“只用了三天时间，新物业来了。街道、社区邀请住建、应急、特种设备监管等部门，多次现场检验设备，及时关停了问题电梯。”
随后，他们不断完善“社区吹哨、区街报到”机制，由大雁塔街道牵头协调处置，联系行业主管部门多次召开联席协调会议，把社区基层党组织、物业公司、业主代表等各方力量有效整合，搭建起企业与社区、业主间的民主协商平台。
“住户都是原先的单位同事。一些业主代表是老党员，他们积极参与、共商共管，还去和大伙谈心交流，邻居们心的心结逐渐解开了。”刘晓珍说，最终，电梯安全问题得以解决。“新的物业公司慢慢得到认同，大家关系越来越融洽了。”
中煤科工雁塔小区是大雁塔街道基层治理的一个缩影。今年以来，大雁塔街道积极开展“一核五化九提升”党建引领基层治理行动，通过“社区吹哨，区街报到”机制，进一步把重心向基层下移、力量向一线下沉。街道党工委以社区网格为基础，以楼院小区为单元，整合社区党员及热心群众，吸纳物业公司、业主委员会、群团组织、社会组织等社会力量加入，优化网格资源配置，推动基层党组织网格覆盖整个辖区，形成党建、综治、疫情防控等工作“多网合一、一网通管”的基层治理新格局，培育出“党建+网格+治理”的三位一体新模式。
“吹哨报到”机制与“网格化管理”的有机结合，是进一步提升基层治理能力和服务水平的实践。下一步，大雁塔街道将不断强化基层党组织的政治功能和服务功能，探索形成以党建引领基层治理和发展水平全面提升的“大雁塔经验”。