“工作人员非常细心，办事的效率很高，他们定期来这儿值班，协助我们解决问题，真的很贴心。”从便民驿站工作人员手中接过自己商铺的营业执照后，岳思聪对经营好自己的商铺更有信心了。
为进一步提高办事效率，提升便民服务质量，西安雁塔区大力推进“一窗式受理、集成式服务”便民服务模式，变“群众跑”为“数据跑”，“减少群众来回跑”，为群众提供更加高效便捷的贴心服务。
据了解，仅在辖区杜城街道，就先后成立了社区居家养老服务队，青年志愿服务队和卫生服务驿站等便民服务队，并逐步将生育登记、新生儿参保、保障房申请等便民事项纳入服务范围，让群众轻松享受“家门口”的便捷服务，大大小小的民生问题在“家门口”就可以解决。
杜城街道*群服务中心立足特色化服务，从群众“急难愁盼”事项入手，积极协调驻地单位、企业，开展“移动办公桌”服务。联合辖区银行推行“便民服务日”活动，搭建暖心桥梁；*务服务窗口前移，与红星美凯龙等商超共建便民服务点；用足用好创业担保贷款*策，千方百计为商户解决后顾之忧。
同时，杜城街道还积极推进街道“红色驿站”建设，依托社区居委会，在书香林苑、融创珑府等小区成立楼宇内的便民服务驿站，持续完善公益剪发、便民雨伞、爱心医药箱等服务措施。先后举办科普六一、*史学习等社区益智活动，开展“终老一件事一次办”，为群众提供心贴心的服务，打通服务群众的“最后一米”。截至目前，已集中开展便民活动30余次，服务群众千余人，受到大家一致好评。