近年来，雁塔区大力推行“五社联动”工作机制，充分发挥社工站作用，紧盯制度、资金、人才保障等关键要素，强力聚焦社会救助、养老服务、社区治理等工作领域，持续提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
“小郝，麻烦来我家帮忙挪一下柜子。”
“好的，阿姨！”
“顺道帮我取一下快递，小郝。”
“没问题！”
杜城街道书香林苑社区的郝文佳在邻里街坊中拥有“超高人气”，是社区名副其实的“百事通”。群众的认可，社区的信赖，9年多的社区工作经历，让郝文佳始终秉持着“随叫随到，热情服务”的信念。多年来，他手机24小时开机，哪怕深更半夜，一个电话也能把他“拽”出被窝。
“以前不知道社工是干啥，也没想着能帮到我，自从跟小郝开始打交道，突然就觉得心里有了依靠。”住在20号楼的惠阿姨提起小郝就赞不绝口。惠阿姨老伴今年82岁，前段时间刚做完微创手术，躺在床上生活无法自理。小郝每天上门帮忙打扫卫生，整理家务，悉心照料老人生活，想法设法腾出室内空间帮助老人运动恢复。
“这真是雪中送炭啊，太及时了！”何大爷高兴地对小郝说。
小郝在何大爷前来咨询相关*策时了解到，老人因停车费问题与小区物业产生了纠纷，双方互不相让，目前正在寻求法律援助。考虑到何大爷年龄大，每天还要定时吸氧，出门不便，小郝立即联系社区法律顾问薛律师，两人一起到老人家中上门服务，现场帮助老人解决问题。
像“小郝”这样的社区“能人”，在雁塔区还有很多。全区拥有社工专业人才人，均持证上岗，已实现了社工站建设全覆盖。打造了个“有场地、有制度、能服务”的社区社工室，创建了“小水滴”“欢乐树”“小红花”等一批志愿服务品牌，开展助老服务、1+3+N共享助老等特色系列活动达余次。
下一步，雁塔区将继续拓宽社会工作服务领域，大力发掘培育公益性、互助性、服务型社区社会组织，深入推进“五社联动”运行机制，打通基层社会治理和民生服务的“最后一米”。