雁塔区始终坚持以人民为中心，大力弘扬和发展新时代“枫桥经验”，高效优化整合网格资源，通过“四全四动”治理模式，推动社会资源和治理重心持续下移，促进各类社会矛盾纠纷有效化解，不断提升社会治理效能。
“平常不出远门，没想到坐公交都能免费了！”王阿姨高兴地说。为方便老人和孩子办理“长安通”公交卡，电子城街道所社区联合西安长安通支付有限责任公司，共同开展便民服务进社区活动，为老人和孩子办理“一卡通”爱心卡及学生卡，方便居民出行。
所社区先后建立了“百事帮”“千户访”“万家和”服务机制，通过延伸管理链条，激活居民自治的“一池春水”。他们及时招募社区“能人”，组建“百事帮”邻里互助队，常态化开展服务活动。通过开启“千户访”服务模式，社区持续增强情感植入，让便民服务更暖心。社区积极搭建“万家和”纠纷调解平台，引入专业力量，实现居民+社区+专业队伍的有机融合，有效为群众化解矛盾纠纷。
社区图书馆藏书近3万册，是社区群众学习充电的“补给站”。随着“三供一业”业务剥离，所里不再承担社区图书馆的管理费用。正在大家为费用发愁之际，赵云、刘杰、刘金菊等五位社区志愿者挺身而出，自愿免费管理图书馆，确保了图书馆正常运行。两年来，图书馆管理规范，运行顺畅，受到了居民的普遍称赞。
通过“百事帮”、“千户访”和“万家和”等系列创新举措，社区有效激活了“睦邻”密码，盘活了社会资源，辖区机关、学校、企事业单位、物业公司、社会组织等积极投身社区管理，合理共建和谐社区，打通服务群众“最后一公里”，持续增强群众幸福感、获得感和满意度。
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